Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Virex

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través del sitio web Virex, de conformidad con la legislación vigente en la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.

Al acceder, navegar o realizar una compra en Virex, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso Legal, Política de Compras, Política de Envíos, Política de Reembolsos y Política de Privacidad.

1. Capacidad Legal

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

2. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de Virex de manera lícita y responsable. Queda prohibido:

  • Proporcionar información falsa o fraudulenta.

  • Realizar actos que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.

  • Usar el sitio con fines ilícitos o no autorizados.

3. Productos y Disponibilidad

  • Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

  • Virex se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

  • Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas.

4. Precios y Pagos

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Virex se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento.

  • El pedido será procesado únicamente tras la confirmación del pago.

5. Envíos

  • Los tiempos de entrega son estimados.

  • Virex no se hace responsable por retrasos ocasionados por transportadoras o causas externas.

  • El riesgo sobre el producto se transfiere al cliente una vez entregado a la empresa transportadora.

6. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la Ley 1480 de 2011, cumpliendo con las condiciones establecidas en la Política de Reembolsos.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o fuera del plazo legal.

7. Garantía

Los productos cuentan con garantía legal cuando aplique. Esta no cubre daños causados por mal uso, negligencia, desgaste natural o manipulación indebida.

8. Responsabilidad

Virex no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los productos ni por interrupciones del servicio causadas por fallas técnicas o externas.

9. Cancelación de Pedidos

Virex se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Error en el precio o descripción.

  • Falta de stock.

  • Sospecha de fraude o uso indebido.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas) son propiedad de Virex o de sus proveedores y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Modificaciones

Virex podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

13. Atención al Cliente

Para consultas, reclamos o solicitudes, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Virex disponibles en el sitio web.